Organisateur de journée
Préparez les journées des agents, répartissez les tâches et identifiez les interventions qu'il est pertinent de regrouper par rue, secteur ou type de mission.
Découvrir la planification ↗La boîte à outils des centres techniques municipaux
Toutes les fonctionnalités pour organiser vos services techniques
De la préparation des journées de vos agents jusqu'au suivi des interventions, Informe ta Ville réunit les outils indispensables aux communes dans un même logiciel, accessible au bureau et sur le terrain.
Sans frais d'installationUtilisateurs illimitésWeb et application mobile
Informe ta Ville
Espace CTMOrganisation des équipes
Vos missions, au même endroit
Entretien de la voirieIntervention par secteurÀ planifier
Éclairage publicSuivi de l'interventionEn cours
Entretien des espaces vertsMission de terrainÀ affecter
Présentation illustrative · pas une capture du logiciel
Comprendre les outils d'un CTM
Qu'est-ce qu'un logiciel de gestion des services techniques municipaux ?
Un logiciel de gestion des services techniques municipaux aide une mairie à centraliser les demandes, planifier les interventions et suivre le travail des agents chargés de la voirie, des bâtiments, des espaces verts et des équipements publics. Il s'adresse notamment aux directeurs des services techniques (DST) et aux responsables des centres techniques municipaux (CTM).
Informe ta Ville réunit dans une solution web et mobile les signalements citoyens géolocalisés, les demandes d'intervention, les informations du patrimoine communal et les consignes destinées aux agents. Son organisateur de journée aide à regrouper les travaux par rue, secteur ou nature de mission, puis à préparer leur affectation et leur suivi sur le terrain. L'objectif : passer d'informations dispersées à une organisation quotidienne partagée.
Du signalement à l'intervention
- 01Centraliser et qualifierDemandes, localisation, photos et modération.
- 02Organiser les journéesPriorités, secteurs et missions confiées aux agents.
- 03Suivre les réalisationsProgression sur le terrain, historique et statistiques.
Tout au même endroit
Un logiciel complet pour le quotidien des services techniques municipaux
Les responsables des CTM peuvent préparer et affecter les missions. Les agents consultent les informations utiles sur le terrain. Chaque intervention s'inscrit dans un suivi partagé, de la demande à la clôture.
Suivi des interventions
Centralisez les demandes, affectez les missions et suivez leur avancement grâce à des informations structurées et consultables par l'équipe.
Découvrir les interventions ↗Signalements géolocalisés
Visualisez les problèmes sur une carte, consultez les photos et descriptions, puis modérez et traitez les signalements reçus.
Découvrir les signalements ↗Patrimoine communal
Répertoriez les bâtiments, les équipements et les sites de la commune pour mieux situer les demandes et retrouver les interventions associées.
Découvrir le patrimoine ↗Consignes d'intervention
Associez des instructions utiles aux types de signalements : outils nécessaires, équipements de protection et étapes de l'intervention.
Découvrir les consignes ↗Tableaux de bord et statistiques
Analysez les demandes, les interventions et leurs états pour suivre l'activité de vos services techniques et prioriser les actions.
Découvrir le suivi d'activité ↗
01 — Le cœur de l'organisation
Organisez les journées de vos agents plutôt que de gérer les urgences au coup par coup
L'organisateur de journée aide les responsables des services techniques à construire un planning opérationnel à partir des demandes à traiter. Les interventions sélectionnées sont plus faciles à répartir entre les agents, tout en tenant compte de leur localisation.
- Vue des interventions à traiter : sélectionnez les missions à intégrer à la journée.
- Opportunités de regroupement : rapprochez les demandes situées dans la même rue ou le même secteur.
- Regroupement par nature : identifiez des missions similaires pour optimiser les déplacements et l'organisation.
- Suivi partagé : transmettez aux équipes les interventions qui leur sont confiées.
Exemple d'une journée à organiser
Voirie · chaussée dégradéeSecteur centre-villeVoirie
Entretien · espaces vertsSecteur centre-villeEspaces verts
Contrôle · mobilier urbainSecteur centre-villeÉquipement
↗ Repérer les missions proches pour préparer une tournée cohérente
De la demande à la résolution
01SignalementLocalisation et description
02ModérationValidation de la demande
03InterventionAffectation et traitement
04ClôtureHistorique et suivi
Photos · catégories · localisation · suivi de traitement
02 — Des demandes clairement suivies
Réceptionnez, modérez et traitez les signalements de votre commune
Voirie, éclairage public, dépôts sauvages ou bâtiments : les anomalies remontées par les citoyens sont centralisées. Chaque demande peut comporter une catégorie, une description, une photo et une localisation pour guider l'analyse des équipes municipales.
- Modération avant prise en charge : validez les signalements pertinents et écartez les demandes non conformes.
- Localisation sur carte : visualisez les anomalies et repérez les interventions proches.
- Suivi du traitement : retrouvez l'état d'avancement et les informations liées à la demande.
- Information des citoyens : le demandeur peut être informé du suivi et de la résolution de son signalement.
03 — Une vision plus complète du territoire
Centralisez les bâtiments et les équipements de votre patrimoine communal
L'activité du CTM ne se limite pas à l'espace public. Informe ta Ville permet également de structurer les informations relatives aux bâtiments communaux et aux équipements : écoles, salles municipales, installations sportives ou autres sites suivis par la collectivité.
- Inventaire des bâtiments : identifiez les lieux et leurs caractéristiques utiles.
- Localisation des demandes : rattachez plus facilement un problème à un lieu communal.
- Suivi des interventions : conservez la trace des actions en lien avec les équipements.
Patrimoine de la collectivité
ÉcolesMaintenance et incidents
MairieÉquipements et locaux
Équipements sportifsEntretien et interventions
Espaces publicsMobilier et espaces verts
Un point d'entrée unique pour retrouver les sites concernés
Exemple de fiche d'instructions d'intervention
Intervention · entretien de voirieConsignes
Matériel et outilsPréparer les outils adaptés
Protection individuelleVérifier les EPI requis
ProcédureConsulter les étapes prévues
ContexteCatégorie du signalement
Illustration : le contenu exact des instructions est défini par la collectivité
04 — Les bonnes informations avant d'intervenir
Donnez aux agents des consignes claires pour chaque type de mission
Pour certaines catégories ou sous-catégories de signalements, les responsables peuvent préparer des instructions d'intervention. L'objectif est d'aider les agents à partir sur le terrain avec les informations nécessaires, sans devoir les rechercher dans plusieurs documents.
- Liste d'outils : précisez le matériel utile à la réalisation des tâches.
- Équipements de protection (EPI) : rappelez les protections adaptées à l'intervention.
- Étapes à réaliser : structurez les consignes et les points de vigilance.
- Bon d'intervention : retrouvez les informations préparées pour faciliter l'exécution sur le terrain.
05 — L'information circule entre bureau et terrain
Le responsable planifie sur ordinateur, les agents retrouvent leurs missions sur mobile
Informe ta Ville associe un logiciel web pour le pilotage des services techniques et une application mobile pour les agents. Les équipes disposent d'un suivi partagé, même lorsqu'elles interviennent à différents endroits de la commune.
- Au bureau : préparation des tâches, priorisation et affectation des interventions.
- Sur le terrain : consultation des missions et de leur localisation.
- Au fil de la journée : mise à jour des informations et suivi de l'avancement.
INFORME TA VILLE
Mes interventions
Missions de la journée
Contrôle du mobilier urbainLocalisation et détails de la mission
Éclairage publicSuivi de l'intervention
Entretien des espaces vertsConsignes de la mission
Consulter les détails
Présentation illustrative de l'utilisation mobile
Exemple de lecture de l'activité
Demandes par catégorieIdentifier les besoins récurrents
Interventions par statutComprendre ce qui reste à traiter
Évolution des demandesObserver la charge d'activité
Suivi des résolutionsMesurer l'avancement
Graphiques illustratifs, sans données réelles
06 — Piloter grâce à une meilleure visibilité
Suivez l'activité de votre centre technique municipal
Au-delà du traitement quotidien, le tableau de bord aide les responsables et les élus à comprendre les demandes adressées aux services techniques : leur nature, leur évolution et leur niveau de traitement.
- Vue d'ensemble : distinguez les interventions en cours, terminées ou à traiter.
- Analyse par catégories : repérez les sujets qui mobilisent le plus les équipes.
- Suivi dans le temps : visualisez les tendances de l'activité.
- Aide à la décision : disposez d'éléments concrets pour orienter les priorités.
Et aussi, au quotidien
Des outils pensés pour les réalités des mairies
La gestion des demandes implique différents utilisateurs et des règles propres à chaque commune. Informe ta Ville permet de structurer le traitement de ces sollicitations autour d'une organisation commune.
Modération des demandes
Vérifiez les signalements avant leur prise en charge et évitez d'intégrer au planning les demandes non validées.
Catégories personnalisables
Adaptez les catégories et sous-catégories de signalement aux compétences et au fonctionnement de votre commune.
Gestion des équipes
Donnez accès aux responsables et aux agents concernés, avec un nombre d'utilisateurs non limité.
Des situations très concrètes
Une solution adaptée à la vie quotidienne d'une commune
Le logiciel accompagne des missions variées, du premier signalement jusqu'à la réalisation de l'intervention.
Voirie et espaces publicsSignaler une dégradation, localiser le problème, préparer une tournée et suivre sa résolution.
Bâtiments communauxAssocier une intervention à une école, une salle municipale ou un équipement public et conserver les informations utiles.
Équipes et agentsOrganiser les journées, transmettre les missions et retrouver les consignes d'intervention sur le terrain.
Simple à prendre en main
Du premier accès à la première journée organisée
Aucun logiciel lourd n'est nécessaire sur les postes des services techniques : l'interface de gestion fonctionne depuis un navigateur et s'accompagne d'une application mobile.
Créez l'espace de votre commune
Commencez avec un environnement de travail adapté à votre collectivité et à ses principales activités techniques.
Paramétrez les utilisateurs et les sites
Ajoutez les membres de vos équipes, les catégories de signalement et les bâtiments communaux utiles.
Organisez et suivez les interventions
Préparez les journées de travail, affectez les missions et partagez leur suivi entre le bureau et le terrain.
Passez à une organisation plus simple
Découvrez Informe ta Ville avec 30 jours d'essai gratuits
Sans engagement, sans frais d'installation et avec un nombre d'utilisateurs illimité. Faites-nous part de votre commune pour demander votre accès.
Questions fréquentes
Tout savoir sur les fonctionnalités du logiciel
Les réponses aux questions qui reviennent lors de la découverte d'une solution de gestion pour les services techniques municipaux.
Oui. L'organisateur de journée permet de sélectionner les interventions à traiter et de préparer leur répartition. Il aide également à identifier les missions proches géographiquement ou similaires pour structurer la journée du CTM.
Oui. Les citoyens peuvent signaler une anomalie sur l'espace public avec une localisation, une description et éventuellement une photo. La commune peut modérer la demande, organiser son traitement et informer le citoyen du suivi.
Oui. Les bâtiments et équipements de la collectivité peuvent être répertoriés afin de faciliter la localisation des demandes et le suivi des interventions liées au patrimoine communal.
Oui. Le logiciel web se complète par une application mobile pour consulter les missions, localiser les interventions et mettre à jour les informations depuis le terrain.
Non. Informe ta Ville propose un nombre d'utilisateurs illimité pour les responsables et les agents de la commune.
Vous pouvez demander un essai gratuit de 30 jours, sans engagement et sans frais d'installation. Utilisez l'un des boutons « Tester gratuitement » pour transmettre le nom de votre commune et vos coordonnées.
Une GMAO est principalement centrée sur le suivi de la maintenance des équipements. Un logiciel de gestion des services techniques municipaux comme Informe ta Ville prend aussi en compte les signalements des habitants, leur traitement, l'organisation quotidienne des agents et la coordination des interventions dans les différents secteurs d'une commune.