Votre CTM est-il bien organisé ?

Découvrez les points forts de votre organisation et des pistes concrètes pour mieux gérer les demandes, planifier les agents et suivre les interventions.

◷ Environ 3 minutes✓ 10 questions simples✓ Résultat personnalisé

Question 1 sur 1010 %

Votre commune dispose-t-elle d'un service technique municipal ?

Cela nous permet de replacer votre organisation dans son contexte.

Oui, plusieurs agents techniques Oui, un ou deux agents techniques Oui, un service mutualisé Non, pas de service technique dédié

La couverture réseau mobile est-elle suffisante sur votre commune ?

Utile pour évaluer la possibilité de consulter les interventions sur le terrain.

Oui, sur la quasi-totalité du territoire Elle varie selon les secteurs Non, elle est souvent insuffisante Je ne sais pas

Votre CTM dispose-t-il d'un ordinateur connecté à Internet ?

Un équipement partagé suffit souvent pour centraliser le travail administratif.

Oui, plusieurs postes Oui, au moins un poste partagé Non Je ne sais pas

Comment recevez-vous les demandes d'intervention ?

Plusieurs réponses possibles.

Téléphone E-mail De vive voix Post-it, courrier ou notes papier Application de signalement Autre canal

Où centralisez-vous actuellement ces demandes ?

Choisissez le mode principal utilisé par votre équipe.

Dans un logiciel de gestion partagé Dans un fichier Excel / tableur Dans une boîte e-mail commune Dans un cahier ou sur papier Elles ne sont pas vraiment centralisées

Comment organisez-vous les journées de vos agents ?

Pensez à la répartition des tâches et aux priorités du matin.

Avec un outil de planification partagé Avec un planning Excel ou papier Par consignes orales le matin Sans planification formalisée

Connaissez-vous facilement l'avancement des interventions ?

Par exemple : à faire, en cours, terminée.

Oui, le suivi est partagé et à jour Oui, mais il faut demander aux agents C'est parfois difficile Non, je n'ai pas de vue d'ensemble

Regroupez-vous les interventions par rue ou secteur géographique ?

Cela peut limiter les déplacements inutiles de vos équipes.

Oui, presque systématiquement Parfois, selon les urgences Rarement Non

Disposez-vous d'indicateurs sur l'activité de votre CTM ?

Nombre de demandes, interventions terminées, délais, répartition par secteur…

Oui, un tableau de bord complet Oui, quelques chiffres ponctuels Non, mais cela m'intéresserait Non, ce n'est pas une priorité

Vos agents consultent-ils leurs missions directement sur le terrain ?

Via un téléphone, une tablette ou un autre support.

Oui, sur smartphone ou tablette Non, ils partent avec des fiches papier Non, les consignes sont transmises oralement Cela dépend des agents et des missions

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